【Amazon Vine】Vineメンバーのレビューが抱える問題点３選

Vineの会員である僕が言うのも何ですが、Vineメンバーによるレビューって、果たしてどれくらい信用できるものなのでしょう。

Vineに招待された人たちは、過去に投稿したレビューのクオリティが高いとAmazonから認められ、洞察力に富んだレビューを提供してくれると判断されたわけです。

そうであれば、Vineメンバーによるレビューは、多くの人にとって参考になるはず。

しかし、実際は必ずしもそうとは限りません。

Vineメンバーによるレビューには、無視できない問題点があるからです。

１　商品を使わずにレビュー

例えば、扇風機について次のようなレビューがあったとしましょう。

こういうパターンのレビューはよく目にします。

多くの方が気になるのは、最後の「Amazonカスタマー」によるレビューでしょう。

内容がスカスカで、これがVineメンバーのレビューなのかと言いたくなる人もいるはず。

そして何より怪しいのは、他の二人のレビューと比較して、商品の欠点に何も触れていないということ。

もちろん、商品には個体差がありますから、たまたまこのレビュアーの手元に全く不具合の無い物が届いた可能性もあります。

しかし、他のレビュアーが共通して指摘している欠点について一切触れていないのはやはり不自然。

こういう場合、このレビュアーは自分で実際に商品を使用していない可能性が高い。

箱から出してすらいないかもしれません。

文章が短く、情報量の少ないレビューは、それだけで信用に値しないというわけではないです。

ただ、低評価のレビューが多い中で、ありきたりな褒め方をして高評価を付けているレビューは、信頼性が一気に下がります。

タダで商品を貰ったから適当に高評価してるだけだろ、と思われかねないのです。

これを避けるには、もう少し具体的な記述が必要でしょう。

あまりにも短い文章でなおかつ説得力を持たせるのは、なかなか出来ることではありません。

２　Vineメンバーによるやらせレビュー疑惑

僕はこれまで、約150個のVineアイテムをレビューしました。

それら全ての商品につき、自分で実際に使ってみて、良い点、悪い点を挙げて正直な評価をしています。

そんな中、ふと気になったことがあるのです。

自分がレビューした商品に、いわゆるやらせレビューはどれくらい含まれているのか、と。

そこで、有名なサクラチェッカーを使って調べてみました。

すると、やらせレビューが一つも含まれていない安全な商品は、全体の約３割。

やらせレビューが含まれている危険性が80%～99％の商品、すなわち、ほぼ間違いなくサクラがいる商品は約２割でした。

偽レビューの疑いが全く無い商品がたったの３割だったのは、ちょっとショックです。

さらに驚いたのは、ある商品について、僕を含めたレビュアーの全員がVineメンバーだったのですが、その商品のサクラ危険度が99%だったこと。

つまり、そのVineメンバーたちの誰かがやらせレビューを書いていることになります。

しかし、そんなことが果たして可能なのか。

Vineの商品を注文するのは、いわば争奪戦なわけで、狙った商品を確実にゲットできる保証などありません。

そもそも、いつ、どんな商品が表示されるのかも分からないのです。

にも関わらず、特定の商品につき、出品者から報酬を貰って嘘のレビューを書くなどということができるのか。

これについてはよく分かりません。

サクラチェッカーが、Vineメンバーによるレビューの特殊性を度外視しているとすれば、サクラチェッカーの判定が不正確ということになりそうです。

あまり憶測だけで書きたくないので、これ以上深堀りはしません。

一つだけ言えるのは、出品者の中には、Vineを利用しつつも、報酬を払ってやらせレビューを集めている者がいる可能性があるということです。

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３　一行レビュー問題

一部のVineメンバーによるレビューでよく見られるのが、一行レビューです。

例えば、こんな感じ。

Vineメンバーのレビューはクオリティが低いと言われることがありますが、こういった一行レビューがその一因となっているのは間違いないでしょう。

誤解のないように書いておきますと、僕は一行レビューを全面的に否定しているわけではありません。

場合によっては、長文レビューよりも、ただ一言「全てにおいて文句なし！」とか、「買う価値のないゴミでした」のようなレビューの方がインパクトがあって分かりやすいこともあります。

ただ、そういうのはかなり特殊なケースだと思うのです。

自分がVineで注文したほとんど全ての商品に一行レビューを書くというのは、あまりにも手を抜きすぎではないかと。

しかし、Amazonはそのようなレビュアーに対してペナルティを課すことは全くありません。

レビューのガイドラインに反していないからという理由なのかも知れませんが、本当にそれでいいのかという気もします。

というのも、仮に上記のようなレビューが問題ないのであれば、全てのVineメンバーが一行レビューを投稿しても問題ないはず。

でも、さすがにそれはマズいでしょう。

まともなレビューが付かないのが常態化すれば、Vineに出品しようとするセラーが激減する可能性があります（現時点でも既に激減していますが）。

レビューを読む側も、Vine会員がレビューしていると分かっただけでページを閉じる人が続出。

これでは、Vineで出品するとかえって商品イメージが悪くなります。

Amazonには何らかの対策をとってほしいところですが、現段階では望みは薄いですね。

よって、一行レビュアーは今後も安泰だと思います。

逆に言えば、真面目なレビュアーほど割に合わないということです。

ある意味、大勢の真面目なレビュアーのおかげで、一行レビュアーは存在を許されているといっていいでしょう。

余談ですが、そのうち、次のような「２文字レビュアー」なんて人が出てきてもおかしくないですね。

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